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想咨询一下律师,假如本人在福建省福清市地区12315未成年人可投诉手机游戏退款

吴亮律师2025-07-05缙云律师事务所

从法律角度看,未成年人游戏消费退款操作如下:
1.收集证据:包括交易记录、游戏账号信息、未成年人身份证明等。
2.联系游戏公司客服,明确提出退款请求,并附上相关证据。
3.若游戏公司拒绝,可向当地消费者协会投诉或寻求法律援助,准备走仲裁或诉讼途径。
4.在仲裁或诉讼过程中,依据《民法典》相关规定,证明未成年人消费行为未经法定代理人同意或追认,要求退款。
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除了联系游戏客服,你还可以尝试以下途径申请退款:
1.向消费者协会投诉,如福建省福清市的消费者协会,寻求其协助调解。
2.如果游戏平台有提供仲裁服务,可以申请仲裁解决。
3.必要时,可以向人民法院提起诉讼,要求游戏公司退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫
若游戏公司拒绝退款,你可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维护自己的权益。根据《民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此,未成年人在游戏中未经法定代理人同意的大额消费,有权要求退款。如果协商无果,可以考虑通过仲裁或诉讼途径解决。

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