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拼多多收到货了要退款不退货可以吗

吴亮律师2025-08-03缙云律师事务所

退款不退货通常不可行。依据《消费者权益保护法》,消费者应退货后退款。不退货可能导致商家损失,影响商业秩序,严重者可能构成不当得利或诈骗。
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收到货想退款,应先与商家协商退货退款。若协商无果且金额大,可选择报警或起诉。选择时需考虑证据是否充分及自身诉求。
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不可以。操作如下:1. 先与商家沟通,说明退款原因,协商退货退款;2. 若商家拒绝,可申请平台介入调解;3. 调解无果且金额较大,保留证据,报警或起诉处理。
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